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EL PODER DE LA INFORMACIÓN
MEDIANTE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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| Estudios
cualitativos: son las dinámicas
de grupo y entrevistas en profundidad, mediante las cuales
extraemos opiniones sobre: |
- Imagen percibida por los consumidores/clientes.
- Notoriedad y atributos que definen a un candidato
político.
- Opiniones sobre el futuro desarrollo de un producto
ó servicio determinado.
- Valoración del mercado específico
del cliente.
- Testar nuevas propuestas, proyectos de ley, servicios,
etc.
- Averiguar nuevos usos ó alternativas de mejora
con objeto de ampliar servicios y aumentar cuota de
mercado.
- Conocer lo que hace la competencia en relación
al cliente.
Este tipo de estudios complementan a los cuantitativos
al objeto de que sea representativo.
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| Estudios
cuantitativos: son las encuestas
personales y/ó telefónicas, las compras
misteriosas y los “hall test”. |
- Sondeos políticos:
valoración sobre candidatos políticos,
partidos e intención de voto.
- Benchmarking: estudio
de competidores, conocimiento de las variables clave
de la empresa valorados por los clientes ó
el sector.
- Satisfacción del
cliente: en el marco de los Sistemas de Calidad,
realizamos estudios para determinar el grado de satisfacción
de los clientes.
- Compra misteriosa:
realización de compras en establecimientos
para estudiar la calidad del producto, atención
al público, limpieza, etc.
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| METODOLOGIA |
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