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早々に経団連に加盟するなど、ベンチャーの割に、社風に権威主義的な特徴をもつ、楽天。楽天のトップダウンによる軍隊的な厳しい規律をもつ。「新興ＩＴ企業の一般的なイメージである、成果さえだしていれば自由で規則もない、という環境を望む人にとっては、まったく向いていない」。この点て、複数の社員の意見は完全に一致する。毎週月曜の朝８時から六本木ヒルズ18階で行われる全体ミーティングは、買収された企業の社員も含め、全員が参加。
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８時に入り口が閉められ、遅刻者は閉めだされる。各部の部長が出欠状況をチェックし、遅刻は確実に査定に響く。まるで学校だ。胸に名札をつけ、役員も含め全員で椅子の足まで掃除し、机の上も、徹底的に綺麗にする。総務部が見まわりをしており、書類を机の上に残したまま席を離れたところをみつかると、始末書を書かねばならない。「ちょっとした規則違反でも、すぐ始末書なんです」（若手社員）。新年の仕事始めは、港区に集団で参拝。誕生日会も、その月が誕生日の人たちは全員参加。「東北楽天ゴールデンイーグルス」にも、土曜日ながら、強制参加の応援ツアーが組まれる。「休日でも手当てはでません。イベントへの参加の強制が、どんどん厳しくなっている。『参加するのがあたりまえ』という空気があり、案内がきてしまうと断りにくい」（同）。